客户信息：

客户是一家汽车配件研发和生产企业，在多个城市建有生产基地与合资公司。需要对核心应用和关键设备进行监控，更要求通过流程管理降低故障率和误报率，保障业务连续性。

客户需求：
● 制造厂和分公司分布在全国17个城市，需远程配置监控
● 共有160多台服务器，200多台交换机等设备需进行可用性监控
● 通过管理降低误报警率，以及提升核心应用的可用性

提供的方案：
● 抽调技术专家现场办公，确认服务器与监控点的类型和数量，做好前期准备方案
● 仅用半个工作日，即实现200多台设备近3000个数据监控点的配置上线
● 持续进行阈值调优，确保报警准确率、核心应用可用性等指标的持续提升

客户收益：

关键指标均有显著提升，报警准确率从78%提升至98.75%；核心应用的可用性从95%提升至98.26%；

由于前期预案得当，服务实施得力，整个实施过程中业务几乎感受不到影响；

完成近400台设备、超过5000个监控点的部署工作，服务质量超过预期；实施过程严格遵守安全规程，数据安全无虞